性格決定命運，細節決定成敗

性格決定命運，細節決定成敗，態度決定一切，思路決定出路，高度決定深度。大部分人在一生當中，把三分之一的時間奉獻了給工作，有些人是為了生計，有些人是為了學習，有些人是為了理想，然而，同樣是工作，也要抱著正確的工作態度。

 

 

工作當中最難能可貴的就是能培養我們的技能，戰國·楚·屈原《卜居》：「夫尺有所短，寸有所長，物有所不足。」每個人總會有他的不足之處，所以在工作的時候我們要取長補短，虛心學習，永遠保持著學習的精神，這才能不斷向前；此外，亦要以真誠的心意、謙虛的態度待人，這樣同事們才會願意傾囊相授。

 

做事容易、做人難

除此之外，在工作的環境當中，做事容易、做人難，為甚麼這麼說呢？因為我們做事可以有 SOP（標準作業程序），可以把工作流程系統化。可是，做人卻沒有一套標準作業程序，不能說把同一套方法套用在所有的人身上，每個人的性格和處事手法都不一樣，即使是同一套方法，最終的結果也會有所不同。

 

這亦是為甚麼一般到了主管的級別才會把大多數的時間放在處理人事的事情上，因為他們的價值在於整合，包括溝通協調、建立企業文化、人事紛爭等等，這些均屬於高難度、高複雜性的工作，必須由有工作經驗、人生歷練的主管來完成。

 

 

如何處理人際關係？

在工作當中，能夠在一個和諧的職場環境工作是一件十分幸福的事情。上述小K也有提及過，做事容易、做人難，其中一個原因就是要處理人際關係，假如人際關係不融洽的話，在原本已經十分繁忙的業務之外，還要應付層出不窮的辦公室人事問題，這樣會令事情變得更複雜。

 

俗話說：「是非只因多開口，煩惱皆因強出頭。」在職場上，我們要好好學習如何降低人際衝突的技巧，用圓融的方式來處理人際問題，這樣有助我們減少煩惱。除了人際關係以外，更重要的是自己內在的心境，所謂境隨心轉，隨時抱著歡喜心，不但有益自己的身心健康，也是對別人的慈悲。

 

無論做甚麼事情，都不能脫離實際

話說有一個擅長編草鞋魯國人，他妻子擅長織白絹。兩人想遷居越國。朋友對他說：「你如果到越國去，一定會成為貧窮的人。你想想看，越國人習慣不穿鞋子，赤腳走路；他們習俗是披頭散髮，不會用白絹做帽子。到了那地方，你們的本事都無用武之地，怎麼能不貧窮呢？」–出自《韓非子·説林上》

 

寄語

這個故事告訴我們，無論做甚麼事情，都不能脫離實際，一個人要發揮他的專長，就必須適合社會環境需要；可是，從另一個角度去思考，企業家則會從當中看到商機，正因為越國人赤腳、披發，鞋帽就大有市場，假如那位魯人敢於嘗試、敢於冒險，能使越國人改變他們的習慣的話，最後他想窮也很難。

 

在我們的人生當中，居住的地方會有轉變、寒暖的氣候會有轉變、身邊的人也會有轉變，這些都要講究各種應變能力。從先前提及過的故事當中，魯國人希望遷居越國，也需要面對不少的轉變，他們可能要先適應當地的氣候、環境、習慣，然後再發揮他的專長，嘗試改變越國人的習慣，最後能不能成功便要看他們隨機應變的能力了。